1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Aufträge über individuelle 3D-Druckdienstleistungen und die Herstellung von Druckobjekten nach Kundenvorlage durch FormBude, Inhaber Jan-Lukas Tittel (nachfolgend „FormBude“). Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn FormBude ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.
2. Leistungen und Kundenvorlagen
FormBude fertigt 3D-Drucke nach einer vom Kunden bereitgestellten Datei, Vorlage oder anderweitig vereinbarten Spezifikation. Die konkrete Ausführung, der Leistungsumfang, die vereinbarten Stückzahlen und etwaige Besonderheiten werden für den jeweiligen Auftrag festgelegt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er die erforderlichen Rechte an bereitgestellten Dateien, Modellen, Marken, Designs und sonstigen Vorlagen besitzt und deren Nutzung zur Herstellung und Lieferung der bestellten Objekte zulässig ist. Der Kunde darf keine rechtswidrigen Inhalte oder Vorlagen übermitteln. Wird FormBude auf eine mögliche Rechtsverletzung aufmerksam, kann der Auftrag bis zur Klärung ausgesetzt oder abgelehnt werden.
Ein 3D-Druck kann aufgrund des Fertigungsverfahrens sichtbare Schichten, geringe Maßabweichungen, Oberflächenunterschiede oder andere verfahrensübliche Merkmale aufweisen. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind solche üblichen, die vereinbarte Verwendung nicht wesentlich beeinträchtigenden Merkmale kein Mangel. Konkrete Anforderungen an Maße, Farbe, Oberfläche oder Belastbarkeit müssen vor Auftragsbestätigung vereinbart werden.
3. Angebot, Auftrag und Vertragsschluss
Anfragen können insbesondere per E-Mail oder Nachricht gestellt werden. Eine Anfrage allein verpflichtet weder den Kunden zur Bestellung noch FormBude zur Annahme des Auftrags. FormBude teilt dem Kunden die für den konkreten Auftrag vorgesehenen Preise, den Umfang und die voraussichtliche Lieferzeit mit.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das konkrete Angebot beziehungsweise die vereinbarten Auftragsbedingungen bestätigt und FormBude den Auftrag annimmt. Mit der Auftragsbestätigung werden die vereinbarten Spezifikationen verbindlich. Der Druckauftrag beginnt grundsätzlich erst nach dieser Bestätigung. Änderungen nach Auftragsbestätigung bedürfen der Zustimmung beider Seiten und können Preis und Lieferzeit beeinflussen.
4. Preise und Berechnung
Maßgeblich sind die im individuellen Angebot für den jeweiligen Auftrag genannten Preise. Der Online-Kalkulator liefert eine unverbindliche Schätzung anhand der bereitgestellten Dateien, der gewählten Konfiguration und der angezeigten Preisbestandteile. Ein Angebot und ein verbindlicher Auftrag entstehen erst nach der in Abschnitt 3 beschriebenen Abstimmung.
Je nach Auftrag können Material, Druckaufwand beziehungsweise Strombedarf, Servicegebühr, Verpackung, Versand und vereinbarte Zusatzleistungen berücksichtigt werden. Versandkosten und gegebenenfalls weitere Kosten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt. Besondere Anforderungen oder Änderungen können den Aufwand verändern; zusätzliche Leistungen werden vor ihrer Ausführung abgestimmt.
Pro Anfrage beziehungsweise Auftrag kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar. Ein Materialrabatt gilt ausschließlich für die ausgewiesene Materialposition und nicht für Strom, Versand, Verpackung, Express oder Servicegebühren. Maßgeblich sind die für die jeweilige Aktion angegebenen Bedingungen und der im individuellen Angebot bestätigte Endpreis.
FormBude wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Umsatzsteuer wird nicht gesondert ausgewiesen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
5. Material und technische Durchführbarkeit
Materialart, Farbe, Menge und technische Anforderungen werden für den jeweiligen Auftrag vereinbart. Die Materialauswahl im Kalkulator dient der Konfiguration einer unverbindlichen Anfrage. Verfügbarkeit und Eignung für den vorgesehenen Zweck werden im Angebot bestätigt.
Vom Kunden bereitgestelltes Material wird nur nach gesonderter Absprache verwendet. Bei ungeeignetem Material, unklaren Anforderungen oder technischen Problemen stimmen die Parteien das weitere Vorgehen sowie mögliche Auswirkungen auf Preis und Lieferzeit ab.
6. Zahlung
Die Abrechnung erfolgt per Rechnung. Sofern auf der Rechnung nichts Abweichendes angegeben ist, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug zu zahlen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden im gesetzlichen Umfang zu.
7. Lieferzeit und Versand
Die Lieferzeit wird für jeden Auftrag individuell vereinbart. Genannte Zeiträume sind nur dann verbindliche Termine, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Verzögerungen, die FormBude nicht zu vertreten hat, insbesondere fehlendes oder ungeeignetes Kundenmaterial, notwendige Rückfragen oder unvorhersehbare technische Störungen, werden dem Kunden mitgeteilt; die Parteien stimmen eine angemessene weitere Vorgehensweise ab.
Die Lieferung erfolgt entsprechend der Vereinbarung per Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Lieferadresse oder durch Abholung nach Terminabsprache in 12627 Berlin. Eine im Kalkulator ausgewählte Lieferart oder ein gewünschter Termin wird im Angebot bestätigt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regeln zum Gefahrübergang. Bei Unternehmern geht die Gefahr, soweit gesetzlich zulässig, mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister auf den Kunden über.
8. Stornierung und Änderungen
Wünscht der Kunde nach Vertragsschluss eine Stornierung oder Änderung, soll er FormBude so früh wie möglich kontaktieren. Ob und zu welchen Bedingungen eine Stornierung möglich ist, wird im Einzelfall vereinbart. Bereits erbrachte Leistungen, nachweislich angefallene Kosten und gesetzliche Rechte der Parteien bleiben unberührt. Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbrauchern werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern stehen die gesetzlichen Widerrufsrechte zu, soweit diese im konkreten Fall bestehen. Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Ob diese Ausnahme greift, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den Umständen des jeweiligen Auftrags.
Soweit ein Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Fristen, Voraussetzungen und Rechtsfolgen. Diese AGB ersetzen keine gegebenenfalls erforderliche gesonderte Widerrufsbelehrung und kein gesetzlich erforderliches Muster-Widerrufsformular. Soweit eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, werden erforderliche Zustimmungen und Bestätigungen gesondert eingeholt.
10. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt. Unternehmer haben erkennbare Mängel im Rahmen der gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten zu prüfen und anzuzeigen. Eine Kontaktaufnahme mit FormBude zur schnellen Klärung ist hilfreich, ersetzt aber keine gesetzlich vorgeschriebene Mängelanzeige.
11. Haftung
FormBude haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in allen weiteren Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der von ihm bereitgestellten Vorlagen und für die von ihm vorgegebenen Spezifikationen verantwortlich. Diese Regelung begründet keinen Ausschluss gesetzlicher Ansprüche, soweit FormBude selbst gesetzlich haftet.
12. Speicherung von Kundendateien
Sofern nichts anderes vereinbart ist, können die für den Auftrag bereitgestellten Dateien bis zu 12 Monate nach Abschluss des Auftrags gespeichert werden, beispielsweise zur Bearbeitung von Rückfragen oder Folgeaufträgen. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine längere Speicherung bestehen. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.
Im Kalkulator bereitgestellte STL-Download-Links sind auf 30 Tage begrenzt. Eine für die tatsächliche Auftragsabwicklung erforderliche weitere Speicherung richtet sich nach der vorstehenden Regelung und den Datenschutzhinweisen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen; ein ausschließlicher Gerichtsstand wird durch diese AGB nicht vereinbart.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und der Vertrag im Übrigen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften unberührt.
